Ενημερώθηκε: 26 Μαρτίου 2026
Προκηρύχθηκε διαγωνισμός για την αναβάθμιση Ψηφιακών Υπηρεσιών της Γενικής Διεύθυνσης Μεταφορών & Επικοινωνιών της Περιφέρειας Κεντρικής Μακεδονίας.
Η εκτιμώμενη αξία της σύμβασης ανέρχεται στο ποσό των 4.495.000,00 € συμπεριλαμβανομένου ΦΠΑ 24% (προϋπολογισμός χωρίς ΦΠΑ: 3.625.000,00 €, ΦΠΑ : € 870.000,00 €)
Αντικείμενο της σύμβασης είναι ο ψηφιακός μετασχηματισμός των ΔΜΕ–ΠΚΜ.
Το έργο ψηφιακού μετασχηματισμού και ψηφιοποίησης των υπαρχόντων αρχείων στοχεύει στη διοικητική αναβάθμιση και ενίσχυση των υπηρεσιών των Διευθύνσεων Μεταφορών και Επικοινωνιών της Περιφέρειας Κεντρικής Μακεδονίας (στην συνέχεια ΔΜΕ–ΠΚΜ) και στην εισαγωγή της ηλεκτρονικής διακυβέρνησης και εξυπηρέτησης των πολιτών, μέσα από την εφαρμογή ψηφιακών λύσεων και ευφυών τεχνολογιών με στόχο την ασφάλεια και τη βελτίωση, των υπηρεσιών, της ποιότητας ζωής των πολιτών, τη διευκόλυνση της επαφής αυτών με τις υπηρεσίες, αλλά και την προστασία από ενδογενείς και εξωγενείς κινδύνους, λαμβανομένης υπόψιν και της διασφάλισης της επιχειρησιακής λειτουργίας και συνέχειας των ΔΜΕ–ΠΚΜ, σε σχέση με την πανδημία του COVID–19 και τις νέες συνθήκες που αυτή έχει διαμορφώσει.
Μέσα από τις προτεινόμενες με το έργο λύσεις, θα επιτευχθεί η αναδιάρθρωση της πληροφοριακής υποδομής του φορέα και θα εισαχθούν στην καθημερινή λειτουργία του ψηφιακά εργαλεία πλήρως εναρμονισμένα με τις θεσμικές απαιτήσεις και τις επιχειρησιακές ανάγκες του φορέα.
Στόχος του έργου είναι η εφαρμογή ενός ενιαίου και σύγχρονου συστήματος, το οποίο θα καλύπτει εξ’ ολοκλήρου το επιχειρησιακό αντικείμενο του Φορέα με δυνατότητες επέκτασης και αναβάθμισης σύμφωνα με το συνεχώς μεταβαλλόμενο θεσμικό πλαίσιο και τις απαιτήσεις της Υπηρεσίας.
Με τον τρόπο αυτό θα εξασφαλιστεί η εύρυθμη και αναβαθμισμένη επιχειρησιακή λειτουργία του Φορέα, μέσω νέων εξωστρεφών συστημάτων, ενώ θα επιτευχθεί η προώθηση της τοπικής ηλεκτρονικής διακυβέρνησης, η συμπλήρωση ή ενίσχυση της λειτουργικότητας υφιστάμενων πληροφοριακών συστημάτων του φορέα ώστε να προστεθούν νέες λειτουργίες (ηλεκτρονικά αιτήματα πολιτών, ψηφιακή υποβολή δικαιολογητικών, αυτόματη πρωτοκόλληση, ενημέρωση πολιτών για το στάδιο της διαδικασίας, ψηφιακή αρχειοθέτηση, κ.ο.κ.) και να βελτιωθεί ο βαθμός ωριμότητας στο επίπεδο των πλήρως ψηφιακών συναλλαγών με τους πολίτες/επιχειρήσεις, η ανάπτυξη συστημάτων αλληλεπίδρασης του
Φορέα με τους πολίτες στη λογική των «έξυπνων πόλεων».
Το αντικείμενο του έργου αποτελείται από τα παρακάτω πληροφοριακά συστήματα που θα αναπτυχθούν στα πλαίσια της σύμβασης ως εξής:
• Σύστημα Διαχείρισης Ψηφιοποιημένου Αρχείου Αδειών Κυκλοφορίας Οχημάτων και Αδειών Οδήγησης: αφορά την εγκατάσταση συστήματος διαχείρισης ψηφιοποιημένου αρχείου.
Στόχος
του συστήματος είναι η δημιουργία και η διαχείριση ψηφιοποιημένου φακέλου για τις άδειες
κυκλοφορίας και τις άδειες οδήγησης. Με την εγκατάσταση του συστήματος, όλα τα έγγραφα που τοποθετούνται σήμερα στο φυσικό φάκελο, θα ψηφιοποιούνται και θα τοποθετούνται στο ψηφιακό φάκελο, με κλειδί τον αριθμό της άδειας κυκλοφορίας ή της άδειας οδήγησης.
• Σύστημα Ηλεκτρονικής Εξυπηρέτησης Πολιτών:
αφορά την ανάπτυξη ενός συστήματος ηλεκτρονικής εξυπηρέτησης πολιτών με τεχνολογίες που θα υποστηρίζουν απομακρυσμένη πρόσβαση και εργασία. Το εν λόγω σύστημα θα αφορά τις διαδικασίες τμημάτων των ΔΜΕ–ΠΚΜ, όπως επί παραδείγματι, Τεχνικό Τμήμα (πχ. Εξετάσεις και Άδειες Ραδιοερασιτέχνη), Γραμματειακή Υποστήριξη (πχ. έκδοση δελτίων στάθμευσης ΑΜΕΑ), Τμήμα Αδειών Οδήγησης (πχ. Ανανέωση ψηφιακού ταχογράφου), Τμήμα Αδειών Κυκλοφορίας (πχ. Έκδοση άδειας κυκλοφορίας λόγω κληρονομιάς)
• Σύστημα Ευφυούς Λογισμικού Διαχείρισης Ψηφιοποιημένου Αρχείου: αφορά την ανάπτυξη και εγκατάσταση συστήματος ευφυούς διαχείρισης ψηφιοποιημένου αρχείου – το οποίο θα
τεκμηριώνει και θα διαχειρίζεται το υφιστάμενο αρχείο που υπάρχει σε έντυπη μορφή – θα
χρησιμοποιεί τεχνικές Τεχνητής Νοημοσύνης α) για την Επεξεργασία Φυσικής Γλώσσας με σκοπό την ημιαυτόματη παραγωγή μεταδεδομένων από τα ψηφιοποιημένα έγγραφα για την
τεκμηρίωσή τους και β) για την ταξινόμηση (κατηγοριοποίηση/κατάταξη) των παραγόμενων
ψηφιοποιημένων φακέλων ανάλογα με το περιεχόμενο τους (Artificial Intelligence Classification), την εύρεση συσχετίσεων τους, την ευφυή αναζήτηση με βάση τα μεταδεδομένα και όχι αποκλειστικά με λέξεις κλειδιά. Τα μεταδεδομένα θα πρέπει να εναρμονίζονται με διεθνή πρότυπα λεξιλογίων–οντολογιών που αφορούν τη Δημόσια Διοίκηση ώστε να μεγιστοποιηθεί η δυνατότητα επαναχρησιμοποίησής τους από άλλους δημόσιους οργανισμούς στα πλαίσια της διαλειτουργικότητας (interoperability). Τα μεταδεδομένα που θα προκύψουν από την επεξεργασία του ψηφιοποιημένου αρχείου μέσω του ευφυούς λογισμικού θα αποθηκευτούν σε Βάση Δεδομένων με σκοπό να είναι διαθέσιμα και από άλλες υπηρεσίες (open data).
• Ψηφιοποίηση Υφιστάμενου Αρχείου:
στόχος αποτελεί η ψηφιοποίηση και η τεκμηρίωση του υφιστάμενου αρχείου Αδειών Κυκλοφορίας Οχημάτων και Αδειών Οδήγησης. Θα πρέπει να πραγματοποιηθούν επί παραδείγματι ενέργειες όπως η παροχή υπηρεσιών ψηφιοποίησης, τεκμηρίωσης, διαχείρισης και εκμετάλλευσης του υφιστάμενου φυσικού αρχείου, κανονικοποίηση και αυθεντικοποίηση του Ηλεκτρονικού Μητρώου μέσω της πλήρους συσχέτισης αυτού με τους αντίστοιχους Φακέλους του φυσικού αρχείου και εν τέλει ανάπτυξη όλων των απαραίτητων υποδομών και διαδικασιών, ώστε να διασφαλιστεί η τήρηση του φυσικού αρχείου για όσο χρονικό διάστημα επιβάλλεται από την σχετική νομοθεσία.
